Le attività che saranno erogate dal RTI nell’ambito di questa linea di servizi riguardano il supporto metodologico, progettuale e gestionale necessario per l’attuazione del cambiamento organizzativo e funzionale dell’Amministrazione. Si tratta di cambiamenti sollecitati dal rilascio in esercizio delle applicazioni di Data Management sviluppate nell’ambito dei Lotti applicativi (Lotti 2 o 3 a seconda della collocazione territoriale dell’Amministrazione richiedente) e dai quali dipende il raggiungimento e rafforzamento dei benefici attesi.
In particolare, nei progetti di Change Management realizzati dal RTI a supporto delle Amministrazioni richiedenti provvederà allo svolgimento di attività tra le quali quelle relative a:
- la valutazione della coerenza del cambiamento rispetto agli obiettivi strategici ed ai programmi operativi e il budget dell’Amministrazione;
- l’individuazione e misurazione degli impatti delle nuove applicazioni/release sui processi, sulle strutture organizzative e sui sistemi informativi;
- il disegno dei nuovi processi relativi al change esplicitandone costi e benefici;
- la progettazione degli interventi necessari per l’attuazione dei cambiamenti procedurali/organizzativi proposti integrati in corso d’esecuzione dal controllo delle varie fasi di avanzamento;
- la valutazione dei rischi connessi al cambiamento sollecitato dall’attuazione dei progetti di Data Management, con misurazione dei miglioramenti di efficienza/efficacia la mappatura delle potenziali resistenze al cambiamento;
- l’elaborazione dei piani di dettaglio degli interventi di Change;
- la realizzazione ed il monitoraggio nell’attuazione dei piani di Change Management, comprensivi delle attività di formazione;
- l’allineamento delle risorse rispetto ai cambiamenti con rafforzamento della consapevolezza dei mutati ruoli ed obiettivi all’interno dell’organizzazione e la gestione delle eventuali resistenze al cambiamento;
- la condivisione delle “lesson learned” a rafforzamento degli obiettivi raggiunti