In relazione al servizio di Project Management le erogazioni da parte del ns. RTI delle attività di supporto seguono processi che si avvalgono di strumenti e tecniche i cui input e output consentono di avviare, pianificare, eseguire, monitorare, controllare e concludere qualsiasi tipo di progetto di realizzazione ed attivazione di soluzioni in ambito Data Management.
Nello specifico le attività di Project Management si articolano attraverso una serie di processi ripetutamente attivati per tutta la durata del progetto (dall’avvio alla conclusione), attraverso cui fornire ai referenti dell’Amministrazione il necessario supporto e che proseguono anche per un periodo a valle del completamento del progetto stesso. Ciò per consentirne la chiusura, il consolidamento delle lesson learned e la valutazione degli impatti a valle di un primo periodo di esercizio. Più nel dettaglio, i processi di project management si possono classificare nei seguenti gruppi qui correlati in relazione ai sottoservizi di PMO previsti nell’Accordo Quadro:
Pianificazione (S1.1) • avvio, per l’autorizzazione formale e altre attività del progetto • pianificazione, per la produzione del piano e delle baseline di progetto
Gestione Progetti (S1.2) • esecuzione, per la direzione e il coordinamento conduzione delle attività necessarie alla realizzazione del prodotto/servizio/risultato del progetto • controllo, per la verifica dell’aderenza a quanto previsto dal piano, e per il monitoraggio delle prestazioni, del progetto, nonché per le eventuali azioni correttive • chiusura, per la conclusione formale delle attività di progetto (clicca qui per maggiori informazioni).
Ovviamente si tratta di processi: • rispetto ai quali, per evitare interruzioni nelle attività di governo e di controllo, sarà tipico adottare un certo grado di sovrapposizione • ai quali associare dei livelli di intensità (e quindi di effort) variabili nel tempo
Di seguito è illustrato l’andamento temporale tipico del livello di attività dei processi di project management (per una fase o per l’intero progetto) ed applicabile anche nella realizzazione dei progetti in ambito Data Management. Per quanto riguarda la realizzazione delle attività di Supporto al Monitoraggio, sulla stima e misurazione degli effort progettuali giocano un ruolo determinante la numerosità dei servizi applicativi attivati dall’Amministrazione in corrispondenza dei Lotti 2 e 3 dell’Accordo Quadro.
Da essi discende, infatti, la numerosità dei Livelli di Servizio soggetti a verifica periodica, la numerosità ed intensità delle interlocuzioni con il personale dei referenti per i servizi di Lotto 2 e 3 e le potenziali esigenze di revisioni ed aggiornamenti del quadro degli interventi rispetto al Piano dei Fabbisogni iniziale.
Al riguardo, ai fini del dimensionamento del servizio il RTI adotta quali riferimenti
• il “Manuale 12 delle Linee guida AgID sulla qualità dei beni e dei servizi ICT per la definizione ed il governo dei contratti della Pubblica Amministrazione” relativo, nello specifico alla “Verifica dei Risultati degli Interventi ICT di Innovazione”
• la circolare AgID 1/2021 relativa al Monitoraggio sull’Esecuzione dei Contratti